E-commerce Manager
L’eCommerce manager, oggi, è una figura estremamente importante in quest’era così digitalmente evoluta. La sua competenza principale è aumentare le vendite di uno store online: obiettivo non sempre semplice da perseguire soprattutto per le piccole e medie imprese.
L’eCommerce Manager percepisce le tendenze del mercato digitale e mette l’azienda per cui lavora nelle condizioni di essere al passo con i tempi.
Coordina tutte le risorse coinvolte nelle attività, supervisiona da vicino diversi processi aziendali: marketing e comunicazione, legal, web, graphic design, social media, sviluppo della piattaforma, logistica e spedizioni, customer care, aggiornamento cataloghi e canali di pagamento.
Coordina tutte le risorse coinvolte nelle attività, supervisiona da vicino diversi processi aziendali: marketing e comunicazione, legal, web, graphic design, social media, sviluppo della piattaforma, logistica e spedizioni, customer care, aggiornamento cataloghi e canali di pagamento.
Cosa fa?
Partendo da un'attenta analisi di mercato, definisce la strategia di vendita per il posizionamento dello store. Il suo ruolo lo porta ad interfacciarsi spesso con il Responsabile Marketing e gli altri addetti al reparto Social. Definisce la Digital Strategy più adatta per la vendita dei prodotti, stabilendo obiettivi e strumenti. Monitora l'andamento delle vendite e mira a un'ottimizzazione delle stesse, attraverso lo studio di touchpoint e KPI. Pianifica e definisce una linea per le campagne social e SEM (Search Engine Marketing), in modo che la comunicazione del brand sia coerente ed efficace.
Skills
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Gestione aziendale.
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Persuasione
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Monitorare le prestazioni proprie e quelle dei colleghi
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Essere flessibili e aperti al cambiamento
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Lavorare sotto pressione e capacità di ragionamento in previsioni future con nuove idee
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Capacità di utilizzo dei principali pacchetti software